新庄 建太さん

「幼少期から手先が器用で、美術系の学校に進学し漆工芸を専攻しました。その後、家具や建具の修復技術であるリペアを学び、自身の器用さと技術を活かせる職を求めていました。HMIホテルグループを選んだを選んだのは、北海道から沖縄まで全国に展開するホテルチェーンであり、将来的な成長が見込めるからです。この魅力的な場で自分の技術を活かしたいと思い、応募しました。面接で私の技術に興味を持っていただき、ここでなら活躍できると確信しました。」

「施設担当者として、主に客室の修繕業務を担当しています。家具製作技能士や電気工事士の資格を持っているため、ほとんどの修繕作業を自分で行い、客室の故障が発生した場合でも、その日のうちに修理を完了させ、部屋を再び販売可能な状態に戻すことを目指しています。稼働率が高い日には、故障した部屋が販売できないとすぐに機会損失につながるため、これを防ぐことができた時には大きな達成感を感じます。通常は裏方の仕事が多いですが、お客様が困っている時には直接部屋に伺い、問題を解決した際にお客様から「ありがとう」と言っていただけると、非常に嬉しい瞬間です。」

「意見や提案を積極的に聞いてくれる尊敬できる上司のもとで働けており、部署や年齢に関係なくスタッフ全員と気軽にコミュニケーションが取れるため、仕事が楽しいです。また、休日は同僚とシフトを調整し、子供の学校行事に参加できるようにしているので、家族と過ごす時間を大切にしています。」

「リブランドオープン後は、修繕の要求レベルが高まると予想されます。そのため、知識と技術をさらに磨き、上質な修繕を提供し、お客様に完璧な状態でお迎えし、満足度を高める空間を創出することに貢献したいと考えています。さらに、現在のスキルセットを超えて専門的な技能を身につけ、より多くの問題に対応できるようになることを目指します。」