よくあるご質問
質問項目
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宿泊及び客室について
- お部屋のアメニティグッズを教えてください。
- バスタオル・フェイルタオル・髭剃り・歯ブラシセット・浴衣・ドライヤーをご用意させていただいております。
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食事について
- 食事の内容について教えてください。
- ご夕食はレストラン「かまくら」にて和会席料理となります。
- 朝食はお部屋食?バイキング?
- 朝食はレストラン「かまくら」にて和定食&ミニビュッフェとなります。地元のがっこ（お漬物）もお楽しみください。
- アレルギーなどがあるのですが、対応していただけますか?
- ご遠慮なく事前にご相談ください。できる限りご対応いたします。
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温泉・入浴について
- 大浴場の利用時間はありますか?
- ご宿泊利用は6：00～24：00、6：00～10：00 日帰り入浴は6：00～20：00（最終受付19：30）となります。
※毎週月曜日 9：00～15：00 休業
- お風呂には石鹸類などはありますか?
- ボディーソープ・シャンプー・リンス・固形石鹸がございます。
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館内設備について
- 売店・喫茶等はありますか?利用時間は?
- 売店営業時間は7：00～20：00となります。喫茶はございません。
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宴会場・会議室について
- 宴会場でカラオケはできますか?
- はい。利用出来ます。
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アクティビティーについて
- プールはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、プールはございません。
- 近隣の体育館等の手配はできますか。
- 大変申し訳ございません、体育館等のお手配は承っておりません。
- 近隣のゴルフの予約はできますか。
- ご紹介はしておりますが、ゴルフ場の予約は承っておりません。
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駐車場について
- 駐車場は無料ですか?
- はい。無料でご利用いただけます。
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エステについて
- エステはありますか?
- 大変申し訳ございませんが、エステはございません。
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周辺観光について
- 周辺の観光情報について教えてください。
- 秋田ふるさとまで車で1分です。プラネタリウムやトリックアート等があるワンダーキャッスル、工芸展示館、秋田県立近代美術館など三世代で楽しめる多様な施設が集まっています。
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サービス
- ホテルで薬はもらえますか?
- 薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
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その他
- 荷物の発送はできますか。
- 宅配便コーナーが売店にございますので、こちらで荷物が送れます。
- 自宅から自分の荷物の発送はできますか。
- 届きましたら、荷物をお預かりいたします。（宿泊されるお日にち、お名前（団体名様）の明記をお願いいたします）
- マッサージはありますか。
- はいご利用いただけます。
次の「ヘルス&ビューティーメニュー」がございます。
料金はフロントにてお問い合わせ下さい。
・整体 月・火・金・土・日 10：00～19：00
・リンパトレナージュ 火・木・日・第2第4各土曜日 13：00～19：00
・痩身 月・水・金・第1第3各土曜日 10：00～19：00
・フェイシャル 月・火・水・木・金・土・日 13：00～19：00
