よくあるご質問

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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。
ACCESS & PARKINGアクセス方法について
【電車】
東京メトロ日比谷線「築地」駅から徒歩約7分
東京メトロ有楽町線「新富町」駅から徒歩約8分
JR東京駅から車で約15分
【バス】
東京駅から都営バス「聖路加国際病院前」下車すぐ
【自動車】
首都高速都心環状線新富町出口から約5分
はい、ございます。
・ビル共通駐車場のご利用が可能です。予約の必要はございません。
・チェックインからチェックアウトまでの精算券をフロントにてお渡しいたします(有料)。
・地下2階ホテルスペースまたは地下3階の時間貸スペースをご利用ください。
※車高制限2.1メートルまで
※二輪車はご利用いただけません。(あらかじめご了承ください)
下記をご参照ください。
・築地場外市場 徒歩 約10分
・月島もんじゃストリート(西仲通り商店街) 東京メトロ新富町駅 → 月島駅約15分
・東京ディズニーリゾート(R) 東京メトロ新富町駅 → 新木場駅 → 舞浜駅 約40分
・お台場 東京メトロ新富町駅→ 豊洲駅 → お台場海浜公園(ゆりかもめ) 約40分
・浜離宮恩賜庭園 お車にて約15分
・国際展示場(東京ビッグサイト) 東京メトロ新富町駅→ 豊洲駅 → 有明(ゆりかもめ) 約40分
・羽田空港 東京メトロ築地駅 → 東銀座駅 →羽田空港駅(京浜急行) 約40分
・銀座エリア 東京メトロ築地駅 → 銀座駅 約15分
※所要時間には乗り換え・待ち時間は含みません。また時間帯により多少異なります。
ROOM & RESERVATIONS客室・宿泊について
すべての客室が33階以上のため、美しい眺望がお楽しみいただけます。客室タイプにより見える方角が異なります。
・スタンダード、モデレートタイプ → 東南側 隅田川沿いの眺望がご覧いただけます。
・人気のスーペリアタイプ → 南西側 東京ベイエリアの眺望がご覧いただけます。
東京タワー、お台場等
下記の通りでございます。
・入口:78cm
・バスルーム:57cm
なお、各部屋のバスルームは段差がございます。コーナーツインルームのお部屋のみ段差はございません。
はい、客室にナイトウェアをご用意しております。
歯ブラシ/ヘアーブラシ/カミソリ/レディースセット(綿棒・コットン・ヘアゴム)/シャワーキャップ/ボディタオル/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/フェイス&ハンドソープ
スキンケアセット フロントにてご用意しております
下記の備品をご用意しております。なお、数に限りがございます。予めご了承ください。
電気スタンド / ズボンプレッサー / アイロン / アイロン台 / 体重計 / 携帯電話充電器 / ソーイングセット / バスローブ / そば枕 / 低反発枕 / 毛布 / DVDプレーヤー1泊 税込1,100円
はい、ベビーベッド・ベッドガードの貸出が可能でございます。数に限りがございます。ご希望のお客様はホテルまで事前にお問い合わせください。
お問い合わせ >
FACILITY & SERVICE施設・サービスについて
はい、客室内では無料でインターネット(無線・有線)をご利用頂けます。
いいえ、自動販売機はございません。
はい、コンビニエンスストアは隣のビル(聖路加タワー )内にございます。営業は23時までです。 23時以降は、徒歩5分の場所に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
いいえ、ホテル内にコインランドリーはございません。
ランドリーサービス(有料)がございます。フロントまでお申し付けください。
いいえ、あいにくご用意がございません。
禁煙室以外の客室(喫煙室)の中、あるいは聖路加ガーデン(オフィス棟)2階の入口から出て左側に喫煙エリアがございます。22時までご利用いただけます。
下記の住所までお送りください。ご到着までお預かり致します。
〒104-0044 東京都中央区明石町8番 聖路加ガーデン
銀座クレストン フロント気付
宛先欄に、[宿泊者名(予約者が別の場合は予約者名も)・チェックイン日]をお書き添えの上お送りください。お名前はカタカナでご記入をお願い致します。
※[送料着払い]でのお取り扱いは承っておりません。
※配達日を必ず[チェックイン日(宿泊中の日程は可)]にご指定ください。
(チェックイン日以前のお荷物のお預かりは承っておりません。)
※[クール宅急便]のお預かりは承っておりません。
はい、日本国内に宅配便を送ることは可能です。ヤマト運輸の取り扱いがございます。
※海外への配送は承っておりません。
※[クール宅急便]の取り扱いはございません。
※空港宅急便の取り扱いはございません。
はい、お預かり致します。1階フロントスタッフまでお申し付けください。
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。お手数をおかけしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
領収書の発行は1回の支払い・取引(会計)につき1枚の発行となります。
インボイス制度への対応のため、1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。
※ただし、下記の(例)の場合、宿泊代等を支払い・取引ごとに分けることで、領収書をその支払い・取引に応じた形式で発行することができます。
例)朝食付きプラン
1泊目 16,100円(税込)
2泊目 15,100円(税込)
駐車場代3,000円 (税込)
通常領収内訳) 合計 34,200円(税込) 明細名は割愛
10% 税抜 30,910円 消費税 3,090円 宿泊税200円
分割が可能なパターン) ※以下税込表記は割愛
① 宿泊代と駐車場代を分けるケース
1枚目:1泊目 16,100円+2泊目15,100円=31,200円
2枚目:駐車場代 3,000円
→クレジット決済の場合、31,200円と3,000円の2回決済が必要です。
② 1泊目と駐車場代、2泊目を分けるケース
(1泊目、2泊目と駐車場代で分ける場合は割愛)
1枚目:1泊目 16,100円+駐車場代3,000円=19,100円
2枚目:2泊目 15,100円
→クレジット決済の場合、19,100円と15,100円の2回決済が必要です。
③ 全て分けるケース
1枚目:1泊目 16,100円
2枚目:2泊目 15,100円
3枚目:駐車場代 3,000円
→クレジットの場合、16,100円、15,100円、3,000円の3回決済が必要です。
※複数室の場合は、1室ごとに発行は可能です。ただし、クレジットカード等の支払いの場合は、上記のような形で決済することが必要です。
※1泊目16,100円を、領収額を8,000円等の正規と異なる金額を宿泊代として発行することはできません。