よくあるご質問

ホテル亀屋のよくあるご質問ページです。
お客様からよく頂戴するお問い合わせやご質問を紹介しています。

  • 宿泊及び客室について

    お部屋のアメニティグッズを教えてください。
    ハンドタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、石鹸、ブラシ、浴衣、袢纏（冬場のみ）をご用意させていただいております。

  • 食事について

    食事の内容について教えてください。
    ご夕食は、広間でのイス・テーブルのレストラン形式で和食膳となります。
    朝食については、お部屋食?バイキング?
    朝食は、和洋食のバイキングとなります。
    アレルギーなどがあるのですが、対応していただけますか。
    はい。対応いたしております。予約時に教えてください。
    バイキングの時間制限はありますか。
    朝食バイキングのお時間は、7：30～9：00までとなっております。

  • 温泉・入浴について

    大浴場の利用時間はありますか。
    ホテル亀屋では、大浴場が2ヶ所ございます。
    1階の内風呂と露天風呂は5：00～9：00　/　15:00～24：00
    6階の展望大浴場は5：00～10：00　/　14:00～24：00となります。
    露天風呂には石鹸類などはありますか。
    はい。ご用意いたしております。石鹸類は、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープをご用意いたしております。

  • 館内設備について

    売店・喫茶等はありますか？時間は何時からですか。
    はい。ございます。
    売店は、7：00～10：00　/　14：00～21：00まで営業いたしております。
    喫茶コーナー（ラウンジ）は、7：00～9：30　/　15：00～17：30の間ご利用頂けます。

  • 宴会場・会議室について

    宴会場でカラオケはできますか。
    はい。利用出来ます。

  • アクティビティについて

    プールはありますか。
    大変申し訳ございませんが、プールはございません。

  • 駐車場について

    駐車場は無料ですか。
    はい。普通車80台・大型車6台収容可能。無料でご利用いただけます。

  • エステについて

    エステのコース・料金を教えてください。
    大変申し訳ございません。エステはやっておりません。
    マサージでしたら、40分4,300円（税込）でやっております。
    利用時間は15：00～23：00フロントまでご連絡ください。

  • 周辺観光について

    観光地案内について教えてください。
    鳴子温泉郷では、何か所か観光地がございます。予約時又はフロントにてご質問を受けさせて頂きます。

  • サービスについて

    ホテルで薬はもらえますか。
    薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

  • その他

    バリアフリーの対応はありますか。
    お客様にはご不便をお掛けする場合もございますが、係員にお申し出頂けましたら、お手伝いさせて頂きます。
    車椅子は利用できますか。
    はい。利用出来ます。ホテルでは車イスを2台ご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお申し出下さい。