よくあるご質問

ホテル平安の森京都のよくあるご質問ページです。
お客様からよく頂戴するお問い合わせやご質問についてご案内しています。

  • 宿泊及び客室について

    お部屋のアメニティグッズを教えてください。
    歯ブラシ・くし・ひげそり・ボディタオル・シャワーキャップはチェックイン時にロビーのカウンターよりお取りください。
    タオル・フェイスタオル・ルームウェア・スリッパ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープは客室にご用意しております。
    お部屋にドライヤーは付いてますか?
    お部屋にドライヤーを常備しております。
    禁煙ルームはありますか?
    ございますが、お部屋タイプにより、ないお部屋もございますので、お電話にてご確認ください。
    お部屋に洗浄機付きトイレはございますか?
    全室、洗浄機付き温水付き便座です。
    車イスはありますか?
    2台ございます。（館内使用のみ）

  • 食事について

    食事の部屋だしは可能ですか?
    お食事のお部屋出しは行っておりません。
    夕食・朝食時間を教えて下さい。
    夕食時間は17：30～20：30（ラストオーダー20：00）です。
    朝食時間は7：00～9：30（ラストオーダー9：00）です。
    和食の場合、個室はありますか?
    お食事会場は「食事処」になります。個室ではなく、小上がりの座敷、又はイス・テーブルになります。
    朝食はバイキングですか?
    朝食はバイキング形式です。

  • 大浴場・入浴について

    大浴場の利用時間は?
    16：00～24：00、6：00～9：00となっております。
    修学旅行等の団体様がいらっしゃる場合は、大浴場の貸切時間が発生します。
    大浴場にタオル・バスタオルはありますか?
    大浴場にはご用意がございません。お部屋よりお持ち下さい。
    大浴場にシャンプー・コンディショナー等はございますか?
    大浴場にはシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・石鹸をご用意しております。
    大浴場の詳細 >
    大浴場は温泉ですか?
    温泉ではございません。
    大浴場までの通路に段差はありますか?
    スロープがございます。
    昼食だけでも入浴できますか?
    ご利用いただけません。大浴場はご宿泊のお客様のみご利用いただいております。
    大浴場は有料ですか?
    ご宿泊のお客様は無料でございます。

  • 館内設備について

    売店はありますか?
    売店はございません。
    コインランドリーはありますか?
    コインランドリーはございません。
    海外紙幣の両替はできますか?
    できません。
    美容院はありますか?
    美容院はございません。
    レンタサイクルはありますか?
    レンタサイクルはございません。
    館内に自動販売機はありますか?
    ございます。ビール・ソフトドリンクを販売しております。
    プールはありますか?
    プールはございません。

  • 宴会場・会議室について

    宴会場はありますか。
    和宴会場・洋宴会場がございます。
    宴会場でカラオケはできますか?
    有料でご利用いただけます。（要予約）
    会議室はありますか?
    ございます。

  • 駐車場について

    駐車場はありますか？
    約30台の駐車場がございます。
    駐車場の予約はできますか？
    駐車場のご予約は承っておりません。
    駐車料金はかかりますか?
    チェックイン15：00～チェックアウト11：00まで1日1台1,000円（税込）になります。
    チェックイン前またはチェックイン後に停めた場合の料金はかかりますか?
    チェックイン15：00前とチェックアウト11：00以降にお停め頂いた場合、 20分につき100円（税込）追加料金がかかります。
    もしも満車で停められない場合は?
    近隣のコインパークをご案内させていただきます。その場合のご料金は約2,000円～3,000円（税込）かかります。
    一旦駐車してから車で外出した場合、その場所はキープできますか?
    一度出られますとその場所はキープできません。戻られた際に空いているスペースをご利用下さい。
    宴会やレストラン利用だけでも駐車料金はかかりますか?
    ご宴会の場合は3時間まで無料ですが、満車の場合はコインパーキングのご案内となります。（利用料実費ご負担）

  • アクセスについて

    送迎はやってますか?
    当ホテルにご宿泊のお客様は、京都駅八条東口からの送迎バスを運行しております。
    詳しくはアクセスページをご覧ください。

    最寄りの駅はどこになりますか?
    地下鉄東西線の「蹴上駅」になりますが、そこから歩かれますと約20分かかります。
    JR京都駅からの交通手段は?
    タクシーで約30分。
    市営のバスで約40分かかります。A-1のりばより5系統で「東天王町」下車、徒歩約2分です。
    阪急電車・京阪電車利用の場合はどの駅で降りればよいですか?
    阪急電車の場合、終点の「河原町駅」より、市バス203系統か32系統で「岡崎神社前」下車、徒歩約1分半です。
    京阪電車は「神宮丸太町駅」より、市バス204系統か93系統で「岡崎神社前」下車、徒歩約1分半です。
    名神高速の「京都東」と「京都南」のどちらが近いですか?
    「京都東」からの方が近いです。ホテルまで約15分。「京都南」からは約30分かかります。

  • 周辺観光について

    周辺の観光情報について教えてください。
    平安神宮まで徒歩で約10分。
    南禅寺まで徒歩で約15分。
    哲学の道まで徒歩で約10分。
    京都市動物園まで徒歩で約15分。
    京都市美術館まで徒歩で約15分。
    永観堂まで徒歩で約10分。
    真如堂まで徒歩で約15分。
    銀閣寺まで徒歩で約1時間弱。
    京都大学までは歩いて行けますか?
    徒歩で約30分ほどかかります。

  • サービスについて

    ホテルで薬はもらえますか?
    薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
    お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

  • その他

    自宅からホテルへの荷物の発送はできますか?
    可能です。届きましたら、フロントでお預かりします。
    宿泊されるお日にち、お名前（団体名様）の明記をお願いいたします。
    京都駅からホテル、ホテルから京都駅へ荷物を送れますか?
    宅配業者2社と契約しておりますので、送ることができます。（有料）

    京都駅からホテルまでは便利なキャリーサービスがございます。
    JR京都駅キャリーサービスについて 
    チェックイン前、チェックイン後に荷物を預けられますか?
    フロントでお預かりいたします。
    近くにコンビニはありますか?
    徒歩5分の場所に「ローソン」がございます。
    館内のバリアフリー対応は?
    東館3階に車イス専用トイレがございます。それ以外は対応できておりません。